自助旅行越來越夯,自己訂機票訂飯店也成了一小塊蛋糕。
訂國外飯店可以透過訂房網站或是旅遊搜尋引擎找到適合且符合預算的。

 

●目前幾大訂房網站:
agoda、Booking.com、Expedia智遊網、Hotels.com(以上依字母排列)

 

●搜尋引擎:
HotelsCombined.com、Trivago、Wego.com

 

關於agoda用何種貨幣訂房之前已經介紹過,詳細說明請見Agoda雅高達線上訂房付款該用美金好還是台幣好?!如果你跟我一樣也算是agoda的愛好者應該會知道agoda的過人之處是什麼,除了內容多元從飯店到民宿都有之外,還有入住後的意見反饋(這部份蠻真實的,所以我通常會忽略飯店的介紹看這裡比較客觀)。
而我找飯店的習慣就是先從雅高達搜尋一遍喜歡的,找到屬意的再用比價的方式找出最低的。之前江湖傳言透過HotelsCombined等網站找到的agoda房價會比直接在agoda便宜,甚至agoda的APP有時也會有比網頁版便宜的情形,這些在事到如今都已經被排除了。 

 

現在要討論的是找到喜歡的飯店後怎樣買到漂亮的價格
①agoda的房價乍看很優惠,但須點入以後才看得到完整房價,包括10%服務費及10%稅金才是完整價格,用這金額跟其他網站比較才準。需加入會員,需有信用卡過卡。如果沒有註冊的話也是可以訂房,只不過後續查詢訂單或要更改會較麻煩,最重要的一點是「回饋點數」無法累積。
②Booking.com預訂,不預付費,取消也不收費(指可以免費取消的),或者有些是直接到飯店才付費的。不需加入會員,部份需先付款部份不用(但須先輸入信用卡卡號過卡),但最近一兩年Booking.com讓人詬病的一點就是說不刷卻又莫名刷了,讓消費者有忍不住擔心到底我是付了錢沒有的風險。
③Hotels.com和agoda一樣須進入訂房畫面才會顯示最後價格,但有時會有不定期優惠。訂房不收手續費,取消訂房或改期大多不用手續費(不同飯店有不同取消政策)。加入會員還會收到9折折扣代碼(非會員也可使用)。
※小結
(1)以訂房單價來說,順序普遍是Hotels.com>Booking.com> AgodaAgoda價格普遍蠻漂亮的,但壞就壞在取消策略,必須訂房時就先看清楚。
(2)大型飯店價格Hotels.comBooking.com貴上一點點,但有不少中小型飯店業者且有別於其他兩家(偶爾不分軒輊,看優惠策略) 

取消策略01

agoda取消策略
(1)完全免費取消
(2)條件式取消
(3)特價不可取消
不瞞大家說我這三種都遇過

取消策略02取消策略03

(1)完全免費取消是因為去年要去長灘時,原本已鎖定且訂房(因為怕越接近出發日期價格會變動),所以就手快先訂了,訂完才發現有回饋金可以使用,於是取消了原本訂單,訂了一樣的日期同間飯店並使用回饋金,沒有被扣手續費且省下台幣約$1300左右的飯店錢(如下圖)。
(2)條件式取消,如果該飯店設定是「請注意」,雖然可在註明期限前取消預訂,不需支付任何房費,但會被收取15美金的取消手續費。兩年前的弘大飯店就是因為不想損失15塊美金也是只好入住。
(3)超級特價完全不可取消,兩三年前預訂了菲律賓飯店,因為是超級優惠所以不住就等於視同放棄,為了不浪費一晚四千多的房間,只好硬著頭皮奔波入住了。 

 

還有還有取消還有兩種情祥:
(1)agoda還沒跟飯店請款,消費者取消沒有金流問題,銀行不會收費。
(2)agoda已經向飯店請款,消費者取消agoda必須退款,這樣的情形較複雜。
因為在agoda訂房屬海外消費,每張銀行會有1-2%不等的手續費,預訂時刷一次取消時又刷一次,一來一回可能3%免不了。
這是跟發卡銀行的契約,就算agoda不收手續費但以信用卡消費的話這個問題就會存在。

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這是消費者在訂房時如果沒特別注意,但後來才發現會被收15塊美金時,最讓人起毛的一點,前年我也因為不想浪費這15塊而硬著頭皮入住(有網友尋求客服成功脫困)(我這是在教壞孩子嗎)。喔!順帶一提,agoda的客服品質不錯喔(就個人經驗來說),曾經有一年去長灘島玩,我們要從克拉克機場轉機到長灘島但遇到班機延誤(颱風機場關閉),導致我們因不可抗之因素會晚一天抵達長灘島飯店,於是寫信給agoda客服,對方也很積極處理,要我們拿到班機延誤證明再跟飯店協調,不過我們確實是NO SHOW這件事之後也不了了之....至少中間人有積極處理。

 AGODA02

微心機!agoda還有兩個隱藏版優惠
①會員限定,要登入才看得到的優惠價,會員才看得到的「隱藏優惠」或「特價」,通常這時價格會比其他都優惠(但通常是無法取消的)。
②卡友獨享,目前富邦、國泰世華、花旗、匯豐、永豐銀行(優惠與積分不能併用)卡友可享有9-95折優惠
現在還有推出PointsMAX積點專案(需登入)

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各家銀行的優惠從agoda官網不會顯示,這需要從各家銀行的優惠頁連結進去

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(https://www.citibank.com.tw/global_docs/chi/cc/150130_onlinehotel/index.htm#1)

AGODA

這是在agoda官網的價格

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這是從花旗銀行網頁連到agoda,到預定頁輸入卡號才能看到優惠價(很嚴謹),約93-94折。原本是輸入卡號即可看到優惠價,現在必須確認訂單才會知道價格唷!(2016/03/15更新)。

agoda

除了會員限定跟卡友獨享,另外還能運用的就是積點了,最近新推出PointsMAX積點專案(需登入),但有點複雜,跟各家航空公司配合像是中華航空華夏、亞洲萬里通、亞航BIG忠誠計劃、Ping an Wanlitong萬里通...,看個人較常搭哪家,不然還是建議用一般回饋積點。   

 

※飯店官網/agoda/Booking.com價格比較 

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到底從飯店官網或agoda訂哪個會比較便宜?這個真的不一定,鎖定好想要的飯店後再明確比價是最安全的做法。為了公平起見不要讓大家覺得我獨厚韓國(我之前也是很愛去泰國的好嗎?)(只是近年來問題太多就少去了),先來了解一下官網跟透過agoda的價格。(一)這是曼谷某飯店在官網一晚的房價,尚未包括17%的稅金。

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這是agoda的價格須再加20%等於是$1978+396=$2374,以這間飯店為例,不論是單獨住一晚或兩晚優惠,透過代訂較優惠。

AGODA

(二)再將場景拉回韓國(跳),同一飯店相同日期的價格

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Booking.com的價格

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同一飯店透過官網訂的價格就明確地比代訂優惠(還可享95折,有些甚至舊客可再打折 )。高下立見:官網<Booking.com<agoda(以該飯店當時為例)。

 

從我自己的經驗可以些微了解的是,這些代訂業者扮演代理商角色,可以跟每一飯店業者拿到的優惠或底價就看代理商的品牌以及訂單量,訂量大的代理當然可跟業者拿到漂亮的優惠或價格,中間的價差就是代理商的獲利,或者是由銷售金額的趴數分潤。結論就是:agoda的特別優惠可能是最低價但就是有人算不如天算的風險,飯店官網跟Booking.com的優惠就是可以抵達再付款,較不用承受預付的損失。

 

最後,必須強調一下,不管透過哪家訂房網站多少都還是有潛在問題的,畢竟都是境外公司。訂的時候百分百確定不會異動但是老天爺可能就是會賞你個萬一,當初的信誓旦旦不小心就會變成為什麼不能早知道。要取消或異動就等於把脖子放在人家的刀下看爺心情...。根據行政院消費者保護會的「觀光旅館業與旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契約」規定:
(1)業者所收取之訂房定金不可超過總房價30%
(2)業者因旅客解約應退還已繳之定金比例
旅客解除契約時,應通知業者,並得要求業者依下列標準返還已繳之定金,解約通知距離預定住宿日得請求業者退還定金百分比:
入住日14天前可退還100%、10-13日70%、7-9日50%、4-6日40%、2-3日30%、1日20%、當天不退
但你看看這些飯店的取消策略有在規定前提下嗎?還不是看各家飯店心情,因為是境外公司,不在消保法規範範圍喔!有糾紛的時候連消保官都找不到。跟廉價航空一樣,曾經有求助無門的經驗買了只能任憑宰割,所以現在我個人對廉航頗反感(欸...結論又走偏了我) 

 

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